ناشر الأصول

التذاكر

التذاكر

سياسة تعديل، إلغاء، استرداد التذاكر:​​​​​​​

  • التاريخ الميلادي هو التاريخ الرسمي المعتمد لإصدار واستخدام التذاكر.
  • يحق للعملاء طلب استرداد كامل قيمة التذكرة إذا تم إلغاء الرحلة من قبل إدارة قطار الحرمين ويرفض الاستراد في أي حالة أخرى.
  • لا تتحمل إدارة قطار الحرمين تعويض الركاب بسبب تأخر وصول الخدمات لظروف خارجة عن إرادتها.
  • في حال تعذر أو تأخر وصول الراكب للقطار في محطة المغادرة أو أثناء الرحلة، يتم إلغاء التذكرة ولا يحق للراكب استرجاع قيمة التذكرة.

 

تعديل التذاكر:​​​​​​​

يمكن تعديل التذكرة أو استرداد قيمتها من خلال أيقونة إدارة التذاكر حسب الشروط والرسوم التالية:

  • الأوقات المسموح بيها للتعديل على الحجز:

            المواعيد

         درجة الأعمال

           الدرجة الإقتصادية

قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة

مجاناً

10% من سعر التذكرة

خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة

10% من سعر التذكرة

20% من سعر التذكرة

أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة

لايُسمح بالتعديل على الحجز

 

 

  • الأوقات المسموح بها لإلغاء الحجز:

المواعيد

درجة الأعمال

الدرجة الإقتصادية

قبل المغادرة بأكثر من 24 ساعة ​​​​​​​

مجاناً

20% من سعر التذكرة

خلال 24 ساعة إلى 20 دقيقة قبل المغادرة

35% من سعر التذكرة

50% من سعر التذكرة

أقل من 20 دقيقة قبل المغادرة

لايُسمح بالغاء الحجز

​​

خريطة الموقع

اكتشف المزيد