الشروط العامة
ناشر الأصول
الشروط العامة
الشروط العامة
- يتم إعلان أسعار وشروط تذاكر قطار الحرمين مقدماً على المنصات الرسمية ويحتفظ قطار الحرمين بالحق في تعديلها في أي وقت دون إشعار مسبق
- على المسافر التأكد من صحة جميع البيانات المدونة على التذكرة، إضافة إلى صلاحيتها بما في ذلك التاريخ والوقت والقطار والمسار والدرجة المدونة على التذكرة
- على المسافر إحضار بطاقة الهوية الشخصية / الإقامة عند السفر لتقديمها عند الطلب.
- يُمنع سفر الأطفال أقل من 12 عاماً إلا بوجود مرافق بالغ وتذكرة سفر.
- الأطفال دون سنتين، يتم إصدار تذكرة فقط ويسافرون برفقة ذويهم على نفس المقعد من أجل السلامة العامة.
- جميع التذاكر غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها.
- يتم إغلاق مكاتب التذاكر قبل وقت المغادرة المحدد بـ 20 دقائق.
- يتم إغلاق بوابات الصعود الداخلية للقطار قبل (10) دقائق من مغادرة القطار.
- على المسافرين الالتزام بالجلوس في العربة ورقم المقعد المخصص على تذكرتهم خلال رحلتهم بالكامل.
- لا يسمح بوجود أمتعة سفر على متن قطار الحرمين دون مسافر.
- يتم الاحتفاظ بالأغراض المفقودة وجميع الأغراض غير معلومة المصدر الموجودة على متن القطارات أو في أي من مرافق القطار لمدة أقصاها شهرين فقط على الأقصى.
- يمُنع منعا باتاً في جميع الاوقات التدخين في أي من مرافق المحطة أو داخل عربات القطارات واتخاذ الاجراءات النظامية في حال عدم الامتثال.
- لا يُسمح لأي فرد بالدخول إلى منطقة المحطات الخاضعة للرقابة لركوب القطار دون التحقق الأمني.
- أن يكون اللباس الخاص بالراكب على متن القطار محتشم ويتوافق مع تقاليد المملكة العربية السعودية.
- على جميع الركاب المتجهين إلى مكة المكرمة حمل تصريح دخول إلى منطقة الحرم خلال موسم الحج.
- لا يُسمح بنقل الحيوانات داخل القطار.